Dernière mise à jour le 20 septembre 2022
La présente politique de confidentialité (ci-après la << Politique >>) a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Twenga – Société par Actions Simplifiée enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 492 315 627 et dont les bureaux sont situés au 4 rue Jules Lefebvre - 75009 Paris -, collecte et traite vos données dans le cadre de la création de votre compte Shopping Push.
Vous nous avez témoigné votre confiance en souscrivant à notre service « shopping push » (ci-après le « Service ») et nous vous en remercions. Il est normal que vous accordiez une importance particulière à la manière dont vos données sont obtenues, stockées, utilisées et protégées. Aussi, nous apportons une grande attention à la protection des informations qui nous sont fournies dans le cadre de la souscription et de l’utilisation de notre service « shopping push ». À cette fin, nous nous engageons à respecter la législation relative à la confidentialité des données, et en particulier le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Compte tenu de l’évolution des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données, la Politique peut être régulièrement mise à jour. Si vous êtes utilisateur du Service, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Si l'une des clauses de la Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n'entraînera pas la nullité des autres clauses de la Politique.
Elle ne s'applique pas aux données collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières, y compris Shopify ou d’autres services ou applications accessibles via la plateforme Shopify.
La Politique a pour objet de vous informer sur les traitements de données que nous mettons en œuvre, sur la façon dont nous utilisons ces données et les protégeons ainsi que sur les droits dont vous disposez.
Nous vous remercions de lire attentivement la Politique. Si vous n’êtes pas en accord avec cette Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Service.
Il vous appartient de vous assurer que les données que vous nous communiquez sont complètes et à jour.
Pour bénéficier du Service une inscription est nécessaire. Les informations communiquées dans le formulaire d’inscription permettent notamment à nos équipes d'analyser votre site afin de s'assurer qu'il répond à nos exigences de qualité, notamment en matière de contenu.
Suite à cette analyse vous pourrez être invité à rejoindre Shopping Push et à créer votre compte. Cette notification vous sera adressée par email. Les informations communiquées serviront alors à la création de votre compte. La création d’un compte Shopping Push est obligatoire pour pouvoir utiliser le Service.
Sauf opposition de votre part, dans les conditions définies dans la présente Politique, nous sommes susceptible de vous adresser des informations vous permettant de mieux connaître et utiliser le Service.
| Finalité | Fondement |
|---|---|
| Vous permettre de créer votre compte Shopping Push | Conditions générales d’utilisation |
| Vous permettre d’utiliser le Service | Conditions générales d’utilisation |
| Vous fournir nos prestations de Support | Conditions générales d’utilisation |
| Analyse et amélioration de nos services | Intérêt légitime : amélioration et fonctionnement du Service |
| Répondre aux demandes des autorités, respect des lois et règlements | Obligation légale |
| Répondre aux demandes d’exercice de droits mentionnés à l’article I. 5 de cette Politique | Obligation légale |
| Gestion des factures | Conditions générales d’utilisation |
| Gestion des contentieux | Conditions générales d’utilisation |
Vos données sont susceptibles d’être traitées par nos collaborateurs.
Nous sommes également susceptibles de divulguer vos données dans les cas suivants :
Vos données personnelles seront traitées conformément à la présente politique tant qu'elles seront nécessaires pour améliorer le service et garantir son bon fonctionnement, notamment en adaptant le site aux préférences d'affichage de votre terminal.
Enfin, nous pouvons conserver certaines données, plus longtemps si nécessaire, à des fins commerciales légitimes ou si la loi nous l'impose (que ce soit à des fins de sécurité, d'archivage de données financières, ou de prévention de la fraude et des abus).
Lorsque vous supprimez ou demandez la suppression de données, nous nous assurons de l’effectivité de cette suppression ou de leur conservation sous forme anonymisée.
Nous conservons les données sur des serveurs au sein de l'Union européenne et vos informations ne seront pas transférées à des tiers vers un pays situé en dehors de l'Union européenne.
Les données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité des données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.
Nous nous efforçons de protéger vos Données et Nous utilisons toutes les pratiques standard de l'industrie. Cependant, compte tenu des particularités propres à Internet, il nous est impossible de garantir la sécurité absolue des échanges d’informations sur ce réseau. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques.
Par ailleurs, nous ne pouvons être tenu responsable du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place via notre Service. A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte Shopping Push. Ne le divulguez en aucun cas à des tiers.
Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos données. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès.
De plus, sous réserve des conditions prévues par le RGPD pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez :
Conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, Twenga, en tant que Responsable de traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français ou en anglais à privacy@twenga.com ou à l’adresse suivante :
Twenga S.A – Service juridique
4, rue Jules Lefebvre– 75009 Paris
Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.
Lorsque vous visitez le site Twenga Solutions ou que vous utilisez le Service, nous pouvons utiliser des cookies ou toute autre technologie de traçage de données pour stocker des informations nous permettant d’assurer le bon fonctionnement du site ou du service. La présente politique a pour but de vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons.
Les cookies sont des petits fichiers texte stockés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site web ou consultez un message.
Il existe plusieurs types de cookies :
Nos cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du Service et aucun cookie tiers n’est déposé à l’occasion de l’utilisation du Service.
Nous recueillons et traitons les informations vous concernant et concernant votre utilisation du Service de la façon suivante :
| Catégories des données traitées | Moyen | Objectif |
|---|---|---|
| Données de navigation sur le site Twenga Solutions et/ou l'application Shopping Push | Cookies strictement nécessaires | Pour assurer le bon fonctionnement des services |
Vos données personnelles seront traitées conformément à la présente politique tant qu'elles seront nécessaires pour :
- Améliorer votre navigation sur le site et/ou l'application, notamment en adaptant le site aux préférences d'affichage de votre terminal.
| # | Cookie | Type | Période de conservation | Informations complémentaires | |
|---|---|---|---|---|---|
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Pour permettre l'optimisation de la campagne, l'application Shopping Push nécessite l'accès au scope ORDER. Seules les données relatives à la vente sont extraites et exploitées; date, référence de la commande, montant total HT et détail du panier. Aucune donnée personnelle n'est utilisée ni stockée.
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
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- Par lettre : Twenga SAS, service juridique, 4 rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, France